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7月1日,南都物業(yè)正式啟動(dòng)2015年度客戶滿意度調(diào)查。本次調(diào)查是以“第三方”的角度對(duì)老中青各層面的業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)、開(kāi)發(fā)商開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查,了解一年來(lái)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心工作的滿意程度,評(píng)估各項(xiàng)目的服務(wù)水準(zhǔn)。針對(duì)被調(diào)查者提出的反饋意見(jiàn)和建議,制定整改措施,提升服務(wù)品質(zhì)。
本次客戶滿意度調(diào)查將持續(xù)到8月31日結(jié)束,主要采用電話調(diào)查和上門(mén)調(diào)查兩種方式,了解物業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等多方面的工作情況,根據(jù)業(yè)主提出的建議,制定并實(shí)行改進(jìn)措施,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。